【2025年最新版】"課題別"人材サービスまるわかりマップ
求人広告から組織開発まで全サービスを徹底解剖

なぜ、あなたの会社の採用は「点」で終わり、成果に繋がらないのか?

「有名な求人広告を使ったのに、応募すらない」「評判の良いエージェントのはずが、会いたい人に会えない」…採用に向き合う中で、こんな行き詰まりを感じた経験はありませんか?

決して、あなたの会社の魅力がないわけでも、担当者の努力が足りないわけでもありません。その行き詰まりのほとんどは、採用活動がバラバラの「点」になってしまっていることが原因なのです。

あなたの会社の採用を、もう迷わせないための「地図」を、今からお渡しします。

施策の"連動性"を欠いた採用活動のワナ

採用活動とは、実は一つの壮大なリレーのようなものです。「知ってもらう」という第一走者から、「選考で惹きつける」第二走者、「入社後いきいきと活躍してもらう」というアンカーまで、バトンがスムーズに繋がって初めてゴールテープが切れます。

しかし、多くの企業では、第一走者は広告代理店、第二走者は人事、アンカーは現場任せ…というように、それぞれが別の方向を向いて走ってしまっているのが現実。これでは、どんなに優秀なランナーを揃えても、成果には繋がりませんよね。採用成功の鍵とは、この「連動性」に他ならないのです。

人材業界の"カオス化"と、サービス位置づけのブラックボックス

さらに問題を複雑にしているのが、昨今の人材業界の”カオス化”です。求人広告、人材紹介はもちろん、採用代行(RPO)、採用ブランディング、リファラル、アルムナイ…次々と新しいサービスが登場し、正直「何が何だか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

それぞれのサービスがどんな役割で、自社のどの課題を解決してくれるのか。その位置づけがブラックボックス化しているため、とりあえず有名だから、他社が使っているから、という理由でサービスを選び、気づけば高額な投資が水の泡に…なんてことも珍しくありません。

この「地図」があれば、もう道に迷わない

このカオスな人材業界を旅するために必要なのが、信頼できる一枚の「地図」です。

これからお見せするのは、私たちが数多くの企業の採用を伴走支援する中で体系化した、採用活動の全体像を示す「まるわかりマップ」。この地図があれば、自社の現在地と目的地が明確になり、どのルート(=どのサービス)を選ぶべきかが、ハッキリと見えてくるはずです。

【全体像を公開】人材業界まるわかりマップ2025

※本資料は、公開情報に基づき、株式会社HaReエージェンシーが独自に作成したもので、
その内容の網羅性、適切性、最新性について保証をするものではありません。

このマップの見方:「プロセス(横軸)」と「提供価値(縦軸)」で課題を立体的に捉える

このマップは、2つの軸でできています。

    • 横軸:選考プロセス(知らせる→集める → 見極める/惹きつける → 定着させる)
    • 縦軸:提供価値(戦略を練る → 実行を代行する)

多くの企業は、下半分の「実行」サービスばかりに目が行きがちです。しかし、本当に重要なのは、その土台となる上半分の「戦略」の部分。採用活動を平面的な「実行」だけで捉えるのではなく、「戦略」という高さの概念を加えた“三次元”で捉え直す。これが、私たちが提唱する『立体採用』の考え方です。

各エリアの役割解説:どこにどんな専門家がいるのか?

  • 認知・興味エリア:まだ会社のことを知らない潜在層にアプローチし、「知ってもらい、ファンになってもらう」ための専門家たちです。採用ブランディングや採用広報、SNS運用などがここに位置します。
  • 母集団形成エリア:会社のことを知ってもらい、候補者を集める専門家たちです。求人広告や人材紹介などがここに位置します。
  • 選考・魅力づけエリア:候補者のことを見極め、同時に会社の魅力で惹きつける専門家たち。採用代行(RPO)や面接官トレーニングなどが含まれます。
  • 入社後・定着エリア:採用した仲間が一日でも早く活躍し、長く会社に貢献してくれる仕組みを作る専門家たち。オンボーディング支援や組織開発コンサルが代表例です。

あなたはどのタイプ?陥りがちな「3つの失敗」ケーススタディ

Case1:「応募が来ない」→ "量"の施策に走り、"質"(採用ブランディング)を見失う

応募が来ないと、つい「もっと広告を出そう」「もっと多くのエージェントに頼もう」と、”量”を増やすことばかり考えていませんか?もちろんそれも一手ですが、その前に考えるべきことがあります。それは、採用における”質”、すなわち採用ブランディングです。

採用ブランディングとは、小手先のテクニックで良く見せることではありません。「自分たちは何者で、どこを目指し、どんな仲間を求めているのか」という魅力を可視化し、候補者に響く言葉で届ける活動そのものなのです。この”質”を高めずして”量”を追いかけても、採用市場のノイズにかき消されてしまうだけです。

Case2:「いい人が採れない」→ "選ぶ"視点に固執し、"選ばれる"(候補者体験)視点が欠落する

ようやく魅力的な候補者に出会えた。すると今度は「本当にこの人で大丈夫か?」と、”見極める”ことばかりに必死になっていませんか?忘れてはいけないのは、候補者もまた、あなたの会社を選考しているという事実です。

面接とは、企業が候補者を「選ぶ」場であると同時に、候補者に「選ばれる」ためのプレゼンの場なのです。応募から内定まで、候補者が自社と関わるすべての体験を設計し、入社への動機を高めていく。この“選ばれる”ための戦略、すなわち「候補者体験(Candidate Experience)」の設計が、驚くほど多くの企業で抜け落ちています。

Case3:「すぐ辞めてしまう」→ "採用"をゴールにし、"定着・活躍"という本当のゴール(KGI)を見失う

内定承諾!これほど嬉しい瞬間はありませんよね。しかし、そこで一息ついてしまってはいませんか?採用活動の本当のゴールは、内定承諾書にサインをもらうことではありません。入社した仲間が組織に定着し、いきいきと活躍して事業に貢献してくれること。これこそが本来のゴール(KGI)であるはずです。

この最終ゴールを見据えずに採用活動を行うと、入社後のフォローが手薄になり、「こんなはずじゃなかった」というミスマッチが生まれてしまいます。「採用」をゴールに設定している限り、この問題は永遠に解決しません。

"点の採用"から、未来をつくる"立体採用"へ

採用成功の鍵は「戦略から定着まで」の一気通貫

ここまでお読みいただいて、もうお分かりかと思います。採用がうまくいかない根本原因は、採用活動が「点」で分断され、本来あるべき「連動性」を失っていることにあります。

そして、その分断された点を一本の強い線で結びつけ、事業成長というゴールまで導く羅針盤となるのが「戦略」です。この「戦略」という高さの視点を持ち、採用プロセス全体を俯瞰して捉えることこそが、未来をつくる『立体採用』なのです。

HaReエージェンシーが伴走する「立体採用」の実現

私たちHaReエージェンシーは、単なる実行部隊ではありません。マップの左上から右下まで、つまり経営と連動した「人材戦略」の設計から、泥臭い「採用実行」、そして採用を”投資”に変える「定着・活躍」の仕組み化まで、すべてを一気通貫で伴走するパートナーです。

それは、私たちが机上の空論を語るコンサルタントではなく、経営者の隣で共に汗をかき、事業会社の人事として現場のリアルを知り尽くしているから。採用の成功、そしてその先にある事業の未来と働く人の晴れやかな表情。その両方を、必ず実現します。

明日からできること:まずは自社の課題の解像度を上げてみませんか?

さあ、今日から『立体採用』への第一歩を踏み出しましょう。壮大な計画は必要ありません。まずは、あなたのチームでできることから始めてみてください。

【明日からできるアクションリスト】

  1. この「まるわかりマップ」をチームで共有する。

  2. 「私たちの本当の課題は、マップのどのエリアにあるだろう?」を議論してみる。

  3. 現在の採用活動が「点」になっていないか、書き出して可視化する。

  4. 採用のゴール(KGI)が「採用人数」になっていないか、見直してみる。

採用は、会社の未来そのものを創る、最高にクリエイティブな仕事です。この記事が、皆さんの会社の未来を、そしてそこで働く一人ひとりの表情を、より晴れやかにする一助となれば、これほど嬉しいことはありません。

議論してみたけれど、課題の特定が難しい。具体的な次の一手に悩んでいる。そんな時は、ぜひ私たちにご相談ください。あなたの会社の「今」と「未来」について、壁打ち相手になります。

無料HR戦略相談受付中

□採用戦略が固まっておらず、 母集団形成ができていない
□難易度の高い職種に対して、戦略的な採用が実行できていない
□離職率が高く人材定着に課題がある
□様々な業務が多忙で人材課題に手が付けられない

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